1) Quais as formas de pagamento possíveis?
Pix e cartão de crédito
2) Meu cupom de desconto não está funcionando, o que fazer?
Não é possível usufruir de desconto acumulativo usando cupom + desconto no pagamento pix.
3) Vocês possuem valor diferenciado para pedidos em grande quantidade?
Sim, temos valor especial acima de 10 unidades para o mesmo item. Produzimos em grandes quantidades para todos os tipos de eventos: casamentos, festas, aniversário, datas especiais, eventos para empresas e muito mais. Para mais informações, envie uma mensagem para o nosso WhatsApp. Será um prazer te atender!
4) Como meu item será embalado?
Os pedidos com entrega em Teresina - PI e Timon - MA vão em sacola prontos para presentear, com exceção os pedidos com valor especial (no atacado). Pedidos para demais locais vão em caixa de envio.
5) Posso adicionar um bilhetinho para a pessoa presenteada?
Sim! Você pode enviar nas observações a mensagem personalizada.
6) Qual o prazo médio de recebimento das mercadorias?
As entregas por motoboy em Teresina e Timon possuem prazo de 1 dia útil, podendo ser entregues no mesmo dia a depender da demanda. Para demais localidades o prazo de entrega irá variar de acordo com a forma de envio escolhida no momento da compra.
7) Como funciona o sistema de entrega?
Os produtos com entrega via motoboy em Teresina-PI e Timon-MA são enviados aos clientes por 99 / Uber e o frete é calculado de acordo com a localidade. Para demais localidades os produtos são enviados via Correios (PAC, Sedex) e o frete é calculado de acordo com a quantidade de itens e a localidade.
Certifique de que o preenchimento do endereço está correto e completo, bem como que haverá alguém para receber o mesmo. Caso contrário a encomenda retorna para nós e será despachada novamente após confirmado o pagamento de um novo frete.
8) Como funciona o sistema de troca de mercadorias?
Trocas são possíveis apenas em caso de defeito de fabricação - solicite em até 7 dias corridos após o recebimento.
Observação legal: para itens personalizados, não há reembolso após início da produção da arte ou personalização do item, conforme legislação aplicável a produtos feitos sob encomenda, conforme previsto na lei (PLS 281/2012, emenda 26, III).
Tem mais alguma dúvida?
Entre em contato pelo nosso Whatsapp.
